Livelli di servizio per il cliente :

– determinazione dei bisogni del cliente per il servizio logistico;

– determinazione delle risposte al servizio;

– definizione dei livelli di servizio

Trasporto :

– selezione delle modalità di trasporto;

– formazione dei carichi;

– definizione dei percorsi delle merci;

– schedulazione dei veicoli;

– selezione dei mezzi;

– gestione delle lamentele;

– auditing tariffe.

Gestione delle scorte :

– politiche per lo stoccaggio dei materiali e dei prodotti finiti;

– stime previsive degli acquisti a breve termine;

– mix prodotti nei punti di stoccaggio;

– numero, dimensioni e localizzazione dei punti di stoccaggio;

– strategie just-in-time, push e pull.

Flussi informativi e gestione ordini :

– procedure di interfacciamento ordini di vendita-scorte;

– metodi di trasmissione delle informazioni

– regole per la pianificazione/gestione ordini.